Maksimalkan Pelayanan, MPP Rekrut Tenaga Outsourcing Sebagai Frontliner
Frontliner di Mal Pelayanan Publik (MPP Batam) yang terdiri dari Customer Service dan Front Office bertugas memberikan informasi tetang layanan perizinan yang jelas kepada pengunjung. Sumber Daya Manusia yang ditugaskan di MPP kota Batam khususnya FO ditetapkan harus mengetahui Tugas dan Fungsi MPP, Memiliki Penampilan yang Menarik, Berdisiplin Tinggi, Mengerti dan Menerapkan service excellence, memiliki sikap ikhlas, lugas, tegas, cekatan, jujur dan berintegritas serta profesional. “CS dan FO di MPP FO harus menguasai product knowledge perizinan, berperilaku hangat dan sopan, berpenampilan menarik dan rapi, melayani kebutuhan pengunjung dan mempunyai bahasa tubuh yang baik. Frontliner mendapatkan pelatihan service excellence , pembekalan selama satu bulan dan dievaluasi setiap bulan. FO MPP ini kami rekrut melalui outsourcing ,” kata Kepala Seksi Dinas Penanaman Modal Dinas Penanaman Modal dan Pelayanan Satu Pintu (DPMPTP), Raja Okterriana Arfianty pada Monitoring dan ...